עדכון אחרון: 21.7.26

תקנון זה מהווה הסכם משפטי מחייב בין Agi Pet Store, ח.פ/עוסק מורשה 040958944 (להלן: "החברה"), לבין כל משתמש באתר agipetstore.co.il (להלן: "האתר"). גלישה ורכישה באתר מהוות הסכמה לתנאים אלו במלואם.

1. כללי

• השימוש באתר מיועד לגילאי 18 ומעלה, או בליווי הורה/אפוטרופוס.
• החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן תקנון זה בכל עת; הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
• בכל מקרה של סתירה בין תוכן שיווקי לבין התקנון, יגבר התקנון.

2. מוצרים ומחירים

• כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
• החברה רשאית לעדכן מחירים וזמינות מוצרים ללא הודעה מוקדמת.
• ייתכנו טעויות סופר בתיאור/מחיר מוצר; במקרה כזה שומרת החברה את הזכות לבטל את ההזמנה, ובמקרה שבוצע חיוב – יינתן החזר מלא.

3. ביצוע הזמנה

• הזמנה תיחשב כמאושרת רק לאחר אישור תשלום בפועל.
• יש למלא פרטים מדויקים ומלאים (שם, כתובת, טלפון, דוא"ל) לצורך אספקת ההזמנה.
• החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לסרב לספק הזמנה (למשל בשל חשד להונאה, אזל מהמלאי, או פרטים שגויים).

4. משלוחים

• זמני אספקה משוערים: בתוך אשדוד יום עסקים, מחוץ לאשדוד עד 5 ימי עסקים
• משלוחים כעת יסופקו לאשדוד אשקלון גן יבנה בלבד .
• עלויות משלוח מוצגות במעמד התשלום.
• באחריות הלקוח לוודא כי הכתובת שנמסרה נכונה; איחור באספקה עקב פרטים שגויים אינו באחריות החברה.

5. ביטול עסקה והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה):

• ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, ובלבד שהמוצר יוחזר באריזתו המקורית ובמצב תקין (בכפוף לחריגים בחוק, כגון מוצרי מזון/היגיינה לחיות מחמד שנפתחו).
• ביטול עסקה ייעשה בהודעה בכתב לדוא"ל agipetstore@gmail.com או בטלפון 055-662-3687.
• במקרה של ביטול שאינו עקב פגם, יחויב הלקוח בדמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם, וכן בעלות משלוח החזרה.
• מוצר פגום/שגוי יוחלף או יוחזר כספית במלואו, ללא דמי ביטול.

6. אחריות

• החברה עושה מאמץ להציג מידע מדויק אודות המוצרים, אך אינה מתחייבת שהתמונות/תיאורים משקפים במדויק את המוצר בפועל (הבדלי צבע/גודל וכו').
• החברה אינה אחראית לנזק עקיף שייגרם משימוש במוצר שלא בהתאם להוראות היצרן.
• מומלץ להתייעץ עם וטרינר לגבי התאמת מוצרים (מזון, תוספים) לבעל החיים שלכם.

7. קניין רוחני

כל התכנים באתר (טקסטים, תמונות, לוגו, עיצוב) הינם רכוש החברה או בשימוש ברישיון, ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.

8. יישוב סכסוכים

על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז/אשדוד.

9. יצירת קשר

Agi Pet Store ח.פ/עוסק מורשה: 040958944 דוא"ל: agipetstore@gmail.com טלפון: 055-662-3687 כתובת: דוד וולפסון 2, אשדוד