מדיניות פרטיות – Agi Pet Store

עדכון אחרון:  1.8.26

ברוכים הבאים לאתר agipetstore.co.il (להלן: "האתר" או "החנות"), המופעל על ידי [אגי – ציוד ומזון לבעלי חיים] ח.פ/עוסק מורשה [040958944] (להלן: "אנחנו" או "החברה"). פרטיות המשתמשים חשובה לנו, ומדיניות זו מסבירה אילו מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, ואילו זכויות עומדות לרשותכם, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנותיו.

1. איזה מידע אנו אוספים

בעת גלישה, הרשמה, ביצוע הזמנה או יצירת קשר, אנו עשויים לאסוף:

• פרטים מזהים: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח.
• פרטי הזמנה: מוצרים שנרכשו, היסטוריית רכישות, העדפות.
• פרטי תשלום: מעובדים ישירות על ידי ספק סליקה מאובטח מאת TRANZILLA – החנות עצמה אינה שומרת פרטי כרטיס אשראי מלאים.
• מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מכשיר, ומידע הנאסף באמצעות עוגיות (ראו סעיף 5).

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• לעיבוד הזמנות, משלוחים והחזרות.
• לשירות לקוחות ומענה לפניות.
• לשליחת עדכונים, מבצעים וניוזלטר – רק באם ניתנה הסכמה מפורשת, ובכל עת ניתן להסיר הרשמה.
• לשיפור האתר, חוויית המשתמש והתאמת תכנים.
• למניעת הונאות ועמידה בדרישות חוקיות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים את המידע האישי שלכם. אנו עשויים לשתף מידע עם:

• חברות שילוח ולוגיסטיקה, לצורך אספקת ההזמנה.
• ספקי סליקה ותשלומים מאובטחים.
• ספקי שירותי אחסון ותשתית (כגון Hostinger) ותוספי WordPress/WooCommerce הפועלים באתר.
• רשויות אכיפת חוק, במקרה של חובה חוקית.

4. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים (הצפנת SSL, גישה מוגבלת למידע) כדי להגן על המידע שלכם, אך יש לשים לב שאין אבטחה מוחלטת באינטרנט.

5. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול החנות (עגלת קניות, התחברות), ניתוח סטטיסטי (כגון Google Analytics), ולעיתים לצרכי שיווק/רימרקטינג. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך הדבר עלול לפגוע בתפקוד האתר.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כל משתמש רשאי:

• לעיין במידע האישי השמור עליו.
• לבקש תיקון או מחיקת מידע לא מדויק.
• לבקש הסרה מרשימת תפוצה/דיוור.
• לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת לפרטיותו.

פניות ניתן לשלוח לכתובת: agipetstore@gmail.com

7. מידע לגבי קטינים

האתר אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18 ללא פיקוח הורה/אפוטרופוס. איננו אוספים במודע מידע מקטינים ללא הסכמת הורה.

8. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכונים מהותיים יפורסמו באתר.

9. יצירת קשר

לשאלות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו: אגי – ציוד ומזון לבעלי חיים דוא"ל: agipetstore@gmail.com טלפון: 055-662-3687 כתובת: דוד וולפסון 2 אשדוד